Konfliktmanagement – Teil 1

Konflikte sind im Arbeitsleben oder am Arbeitsplatz jederzeit möglich. Dies betrifft Mitarbeiter*innen untereinander oder im Umgang mit Vorgesetzten, ebenso wie die MAV im Spannungsfeld mit dem*der Dienstgeber*in und auch innerhalb des Gremiums. Damit diese nicht eskalieren und sich dadurch verschlimmern, ist eine frühzeitige Konfliktbearbeitung unbedingt notwendig. Inhaltliche, rechtliche und methodische Kenntnisse, die in diesem Kurs vermittelt werden, unterstützen die MAV dabei.

Programm / Ablauf

• Konflikte im betrieblichen Umfeld
• Bedingungen und Ursachen
• Verläufe / Steigerungen / Eskalationsstufen
• Interventionsmöglichkeiten
• Gesprächsführung und Modelle der Konfliktbearbeitung
• Konfliktbearbeitung im Individual- und Kollektivrecht

Alle MAV-Mitglieder